Clandestino Lab, Inc. Última actualización: 12 de noviembre de 2025

1. Quiénes somos

Clandestino Lab, Inc. es una empresa panameña con sede en Ciudad del Saber, Panamá, dedicada a la transformación de plástico descartado en mobiliario, piezas arquitectónicas e instalaciones de diseño mediante nuestra tecnología propietaria Material del Futuro MF™.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos exclusivamente datos comerciales básicos necesarios para la prestación de nuestros servicios:

Datos de identificación: nombre completo, razón social, RUC o cédula
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección
Datos de facturación: dirección fiscal, información necesaria para la emisión de facturas
Datos de navegación web: cookies funcionales y de análisis en nuestro sitio web
Datos de suscripción: correo electrónico cuando el usuario se suscribe voluntariamente a nuestro boletín

No recopilamos datos sensibles como información médica, biométrica, de orientación sexual, afiliación política, religiosa o de origen étnico.

3. Cómo utilizamos los datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

Gestionar la relación comercial con nuestros clientes (cotizaciones, pedidos, facturación, entregas)
Comunicar información relevante sobre proyectos en curso
Enviar certificados de impacto ambiental vinculados a sus compras
Enviar comunicaciones de marketing solo a quienes hayan dado su consentimiento previo
Mejorar nuestros productos y servicios con base en retroalimentación recibida
Cumplir con obligaciones legales y fiscales en la República de Panamá

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales de nuestros clientes con terceros con fines comerciales.

4. Con quién compartimos datos

Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

Plataformas operativas internas: Zoho CRM, Zoho Books y Shopify, utilizados para gestión de ventas, facturación y tienda en línea. Estas plataformas operan bajo sus propias políticas de protección de datos.
Autoridades fiscales: cuando sea requerido por la legislación panameña vigente.
Servicios de envío: dirección de entrega cuando el cliente adquiere productos con despacho.

En ningún caso compartimos datos con terceros para fines publicitarios o de comercialización ajena a Clandestino Lab.

5. Por cuánto tiempo conservamos los datos
Datos de facturación y contables: 7 años, conforme a la legislación fiscal de Panamá
Datos de contacto de clientes activos: mientras exista relación comercial vigente
Datos de clientes inactivos: máximo 3 años después de la última transacción, tras lo cual se eliminan de nuestras bases activas
Datos de suscripción al boletín: hasta que el usuario solicite su eliminación
6. Derechos del usuario

Todo cliente o usuario tiene derecho a:

Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre su persona
Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos, salvo aquellos requeridos por obligación legal
Oposición: oponerse al uso de sus datos con fines de marketing
Desuscripción: darse de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactarnos por correo electrónico a info@clandestino.earth con el asunto "Solicitud de datos personales". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies funcionales para garantizar su correcto funcionamiento y cookies de análisis para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

8. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger los datos de nuestros clientes, incluyendo:

Acceso restringido a bases de datos solo al personal autorizado
Uso de plataformas con protocolos de seguridad establecidos (Zoho, Shopify)
Revisión periódica de accesos y permisos internos
9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad y uso de datos:

Clandestino Lab, Inc. Calle Rosa Landecho. Galera 245. Ciudad del Saber, Clayton, Panamá Correo: info@clandestino.earth

Esta política forma parte del compromiso de Clandestino Lab con la transparencia y las prácticas empresariales responsables.